Canon G6020 Printer Manual

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Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si la impresora no enciende?

Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado.Prueba con otro tomacorriente. Si el problema persiste, contacta el servicio técnico.

¿Por qué mi impresora se apaga sola?

La impresora puede estar configurada con una función de apagado automático.Revisa la configuración de ahorro de energía en el panel de control.

¿Cómo soluciono problemas de conexión USB?

Verifica que el cable USB esté correctamente conectado en ambos extremos.Prueba con otro cable USB.Asegúrate de que el controlador de la impresora esté instalado en la computadora.

¿Por qué la impresora no imprime?

Verifica que la impresora esté encendida.Asegúrate de que haya papel cargado y tinta suficiente.Revisa si hay un atasco de papel.Confirma que la impresora esté seleccionada correctamente en tu computadora.

¿Cómo puedo solucionar un atasco de papel?

Apaga la impresora y retira con cuidado el papel atascado.Si el papel no se ve, revisa la bandeja de salida y la parte trasera de la impresora.Asegúrate de cargar el papel correctamente antes de reanudar la impresión.

¿Cómo recargo los tanques de tinta?

Abre la unidad de escaneo y la tapa del tanque de tinta.Usa las botellas de tinta recomendadas por Canon.No sobrepases la línea de llenado.Cierra bien la tapa del tanque después de rellenar.

La impresión es borrosa o tiene líneas, ¿cómo lo soluciono?

Realiza una verificación de los inyectores con la opción “Patrón de prueba de boquillas”.Limpia el cabezal de impresión desde el menú de mantenimiento.Si el problema continúa, realiza una limpieza profunda del cabezal.

¿Cómo conecto la impresora a Wi-Fi?

Accede al menú de configuración en la pantalla de la impresora.Ve a “Configuración de LAN” y selecciona “Wi-Fi”.Elige tu red e ingresa la contraseña.Si hay problemas, reinicia el router y la impresora e intenta nuevamente.

La impresora no se encuentra en la red, ¿qué hago?

Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado en la impresora.Verifica que el router esté funcionando correctamente.Comprueba que la impresora no esté demasiado lejos del router.

¿Cómo escaneo un documento desde la impresora?

Coloca el documento en la superficie del escáner.Usa el panel de control para seleccionar la función de escaneo.Si estás escaneando desde una computadora, usa la aplicación IJ Scan Utility.

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